Política de Privacidad - Guambitas

En Guambitas, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda, ya sea en línea o en nuestras instalaciones físicas:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pago: Número de transacción, datos de facturación (No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y patrones de uso en nuestro sitio web.

• Información de compras: Productos adquiridos, historial de pedidos y preferencias.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:
✅ Procesar y entregar tus pedidos.
✅ Gestionar pagos y facturación.
✅ Brindar servicio al cliente y soporte postventa.
✅ Enviar comunicaciones sobre promociones y novedades (solo si das tu consentimiento).
✅ Mejorar la experiencia en nuestra tienda mediante análisis y optimización del sitio web.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Tus datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exija la legislación colombiana.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
🔹 Proveedores de servicios de pago, logística y envío, para procesar tu compra.
🔹 Autoridades gubernamentales en cumplimiento de requerimientos legales.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos según la Ley 1581 de 2012:
📌 Acceder a la información que tenemos sobre ti.
📌 Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
📌 Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando sea legalmente posible.
📌 Revocar el consentimiento para el uso de tus datos con fines comerciales.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos:
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Última actualización: 03/04/2025